大众点评作为一个广受欢迎的本地生活服务平台，对于商家而言，是提升品牌知名度、吸引顾客的重要工具。以下是一些运营思路，帮助商家在大众点评上更有效地运营：

1. 店铺装修与展示

   • 确保店铺页面的图片、描述和信息准确、吸引人。利用高质量的图片和详细的描述来提升用户的点击率和转化率。

2. 优化服务设施

   • 在店铺的服务设施区，标注所有提供的服务，如停车、Wi-Fi、充电宝等，这些都是顾客关注的焦点。

3. 提升人气排名

   • 通过延长营业时间、优化店铺名称和提升服务质量来提升店铺在大众点评上的人气排名。

4. 推荐菜品管理

   • 重视推荐菜品的展示，因为这是顾客选择餐厅的重要因素。提升推荐菜品的排名可以通过增加点赞数量和在点评笔记中添加菜品标签来实现。

5. 利用商家新鲜事

   • 发布商家新鲜事，这是一个免费宣传的工具，可以提高店铺在平台的曝光率。

6. 搜索关键词优化

   • 优化店铺的搜索关键词，确保在用户搜索时能够排名靠前，增加曝光机会。

7. 达人探店合作

   • 与达人合作，利用他们的影响力来提升店铺的知名度和吸引新顾客。

8. 问答板块管理

   • 积极参与问答板块，为潜在顾客提供有用的信息，这不仅能提升用户体验，还能增加店铺的专业形象。

9. 内容运营

   • 鼓励用户产出更多优质点评，通过活动运营激励用户产生更多内容，保证UGC社区的用户活跃度。

10. 会员等级制度

    • 利用大众点评的会员等级制度，激励用户提升等级，以享受更多权益，从而提高用户对平台的忠诚度。

11. 活动运营

    • 参与或举办各种活动，如“霸王餐”（现更名为“免费试”），以吸引用户参与并提升店铺的活跃度。

12. 评价管理

    • 积极管理用户评价，及时回复顾客反馈，这不仅能提升用户体验，还能增强品牌形象。

通过上述运营策略，商家可以在大众点评上提高曝光率，吸引更多顾客，提升品牌形象和市场竞争力。