大众点评如今是生活服务类平台的头部,随着越来越多的商家入驻大众点评,商家去运营大众点评后台已经成为常事。许多商家为了能够更好的将平台运营号,达到事半功倍的效果,会去找专业的代运营团队协助,那么一个专业的点评代运营可以做什么呢?
1、品牌规划
很多本地商户,除连锁品牌,对于品牌这一块,相对比较欠缺。在大众点评有一栏叫做品牌介绍,而代运营则可以帮助商户把品牌介绍进行规划,从文化到产品再到品牌,系统的文字包装是给整个品牌进行润色。
2、店铺诊断
代运营公司在签约新门店的时候必要做的一个动作就是做店铺诊断,诊断包括:店铺现状分析、店铺的数据分析、竞对分析、优化方向以及未来的规划等几个方面。而代运营公司的后续服务便会从这份诊断中进行点对点的营销工作开展。
3、提升方案
找代运营公司,提升订单量才是关键。而店铺的整体,从页面——品牌——营销——产品——服务,这几个都和订单量息息相关。代运营公司则会从每一项帮助商户进行优化以及提升,从而实现店面的转化。
4、页面提升
页面就是店铺的门面,都说设计是门店的灵魂,文案是门店的精髓。而专业的代运营公司则需两者具备,设计和文案是商户可看可观的,用户都喜欢美丽的事物,好看的页面则会刺激用户的消费心理,好的文案则会激发用户的消费冲动。
5、营销活动
营销活动是品牌和用户之间的互动桥梁,品牌可以借用活动来拉新或是留存。而活动是最考验商户想象力的时候,代运营公司则可以直接帮助商户出营销活动方案,商户省去构想时间,只需要参与选择敲定即可。
6、数据解读
预约量、浏览量、订单量、成交量、留存率、转化率等这些数字,他们的关联,在整个运营过程中的占比,许多商户对他们是未知的。而代运营公司都会在每月的运营总结报告中进行汇报,并为商户老板解读数据之间的关系以及对店铺的影响。
看似简单的点评代运营服务,实际上会涉及到平台规则、渠道资源、数据分析、优质文案、页面设计等多重因素。然而,一般的普通商家通常并没有足够的时间和能力去了解和分析商圈和竞争对手,导致的最直接的影响就是店铺曝光低、流量获取难、用户转化差,所以点评代运营服务对普通商家而言也是一种店铺客流问题的解决途径。