在大众点评上,影响店铺权重的因素有很多,其中,门店星级的提升就显得非常重要了,人靠衣装马靠鞍,许多顾客去店内消费的时候都会很重视商家的星级等级。那么店铺的星级提升该怎么做,有哪些需要注意的大众点评运营重点呢?
1、近期交易额
平台的规则是,近一个月交易额越高,排名越靠前。交易额=订单数量*订单均价。商家不要一味只关注单量,要根据自己的经营品类合理调整客单价,综合两者提升排名。其次在美团后台抓取的是商品的原价,而非实付价格。商家可以适量提高商品价格,留出做满减活动的空间,客户付的钱一样,但商家既把交易额增高,同时满减活动也给提高排名增加权重。
2、店铺进店转化率和下单转化率
进店转化率是指用户点击的次数/曝光的次数。增加进店转化率需要商家对店铺的头像和店名好好设计,不要起让用户看不懂,都不知道卖什么,而是应该从店名一目了然吃什么,减少客户决定时间的店名。
3、活动力度
活动力度越大,活动门槛越低排名加分越多。以满减为例:满减系数越高,排名加权会更多。除此尽可能的多参与活动,即使力度很小也会带来不同的流量。
4、好评率,收藏人数
不管是好评率还是收藏人数,都建立在一个最根本的基础上:商家所提供的产品!首先,产品要好。其次,要物有所值,甚至物超所值!这是好评率和收藏人数多的基础,这两点不做好一味追求包装和创新,只能是本末倒置。
除了最基本的把产品做好外,更要重视评价。妥善处理用户差评,及时回复,遇到问题积极解决。很多用户有在下单前看评论作为参考,得体的差评处理方式会获得客户的谅解,也能充分表现商家的诚意。也可以在显眼的位置标注微信等联系方式,让用户有意见和发现问题时有联系的通道,避免差评。
通过上面的分析,商家们根据这些运营方法来细致的优化店铺,就可以获取更高的流量和更多的预约消费。小编建议没时间打理的商家,可以找一个点评代运营公司来帮忙。武汉推手网络大众点评代运营,以结果为导向,为商家提供专业化、定制化的美团点评代运营服务;对美团点评运营推广全流程,及各环节都有丰富的实战管理经验,累计打造出20多个行业的五星好评商家。